Le Pays de Verdun a lancé officiellement en mai 2012 son réseau Internet du tourisme, véritable plate-forme inter-acteurs de la filière. Les offices de tourisme (OTSI) du nord meusien ont ainsi choisi d’unir leurs efforts pour mettre en place un outil performant de promotion en ligne, au service des touristes.
Historique
Au départ, en 2009, l’office de tourisme de Verdun voulait créer son site Internet. Pour rationaliser l’investissement, il a sollicité le Pays de Verdun pour associer l’ensemble des OTSI du territoire et ainsi gagner en visibilité. Une étude a été réalisée (sur fonds LEADER notamment), élaborant un schéma complet de l’outil Internet au service du tourisme à l’échelle du Pays. Puis, une assistance à maîtrise d’ouvrage a été recrutée et un groupement de commande a été lancé pour le développement technique. Chaque structure partenaire du projet est propriétaire et seul maître de son site.
Le projet a été mis en place dans le cadre du pôle d’excellence rurale (PER) « Développement et mise en réseau numérique de la filière touristique du Pays de Verdun ».
Parmi les réalisations :
- 3 sites Internet personnalisés pour les OTSI de Verdun, du Pays de Montmédy et du Pays d’ Argonne. Le Pays de Verdun a également bénéficié de ce travail commun (voir le site [3]). Le site du Centre Culturel et touristique du Pays d’Etain est en cours de réalisation.
Les sites s’appuient sur :
- un esprit graphique commun et une arborescence semblable ;
- une cohérence rédactionnelle (charte éditoriale) et des liens entre les sites ;
- la base de données SITLOR (portail des professionnels du tourisme lorrain), « centre névralgique » du réseau et la source d’alimentation des différents sites locaux ;
- un module « carnet de route » pour préparer son séjour en amont ;
- la plate-forme de réservation du Comité Départemental du Tourisme de la Meuse (http://www.tourisme-meuse.com [4]) encourageant le touriste à aller plus loin ;
- un outil d’administration des sites en « back-office » ;
- une version mobile pour smartphone de chacun des sites ;
- des outils pratiques et interactifs : l’internaute peut soumettre une photo, un lien ou une actualité, envoyer une e-card, laisser un commentaire, etc. ;
- 2 applications mobiles disponibles pour Iphone et Androïd et développées sur Verdun : recherche de services et de sites touristiques (explications à proximité d’un monument par géoréférencement par exemple), et agenda des manifestations.
- La création d’un webservice pour préparer son séjour mis à disposition des OTSI possédant déjà leur site Internet.
Pour la suite
Le projet de PER prévoit d’élargir le développement à un extranet au service du réseau des acteurs et professionnels de la filière. Prochainement, une médiathèque numérique sera ouverte à tous : chaque OTSI alimente sa propre base de données et choisit quelles données il met en partage et avec quels utilisateurs. Un espace de travail collaboratif (avec forums, veille, suivi de projets, planning de rencontres, …) sera également développé dans les mois à venir.
Montage financier et partenaires
- Assistance à maîtrise d'ouvrage : Europe (FEADER-LEADER) - 34%, Conseil Régional de Lorraine - 12%, OTSI - 15%
- Développement technique : PER (Etat - 18%, Europe FEDER - 18%), Conseil Régional de Lorraine - 16%, OTSI - 15%Le complément est pris en charge par le Pays.
Chaque office de tourisme dispose désormais d’un site attractif et très professionnel pour moins de 4 000 € TTC.